Configuration Management Database fürs Incident Management

vysoft icon CMDB schatten97x97 webConfiguration Items sicher und übersichtlich verwalten - ein zuverlässiges Incident-Management mit vysoft CMDB

Mit vysoft CMDB können Sie alle organisatorischen und kaufmännischen Informationen eines Configuration Item (CIs) direkt in MS SharePoint verwalten, beispielsweise die Benutzer des CI oder deren Abteilungen, aber auch Anschaffungs- und Zeitwerte, Garantien, Reparaturen sowie Beschaffungsinformationen. Sie erhalten eine zuverlässige und zentrale Datenbasis, um einen hochwertigen IT-Support, stabile Systeme und Anwendungen sowie eine effiziente IT-Infrastruktur zu bieten.

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Funktionen und Vorteile unserer Ci Datenbank zum Incident-Management

  • Assetübersicht mit Sortierfunktion, individuell einstellbar
  • aktuelle Status-Ansicht aller Assets
  • Asset-Management: Jedes Configuration Item hat eine eigene ausführliche "Akte", in der Stammdaten erfasst, Informationen des allgemeinen Artikels sowie das entsprechenden Assets anzeigt werden
  • Beschaffungs-Management: Beschaffungsinformationen wie Verkäufer, Anschaffungsdatum, Rechnungs- oder Garantieinformationen
  • Standort-Management: Jedes Asset kann einem spezifischen Arbeitsplatz zugeordnet werden
  • Benutzer-Management: Jedes Asset kann einem spezifischen Benutzer zugeordnet werden
  • Header mit den wichtigsten Daten eines Assets bleiben immer im Firstscreen, egal wo Sie sich innerhalb der "Akte" befinden
  • integriertes Dokumenten Management, z.B. für die Ablage von Nutzungshinweisen, Rechnungen, etc.
  • Verknüpfung zum Ticket-Management-System vysoft User Helpdesk Management
  • aktuelle Quickstatistik auf der Startseite
  • Automatisierte Benachrichtiungsfunktion per E-Mail
  • Workflow & Aufgabenverwaltung
  • E-Mail Service 
  • Scan-Service
  • Karten-Service
  • Import & Export Service
  • spezifische Auswertungen

Produkt-Screenshots der vysoft CMDB

01 CMDB startseite configuration management database  02 CMDB asset uebersichtsliste configuration management database  03 CMDB asset akte stammdaten configuration management database 

CMDB Asset Akte Standort und Benutzer Configuration Management Database  CMDB Asset Akte Beschaffungsdetails Configuration Management Database

CMDB Asset Dokumente Configuration Management Database  CMDB Asset Akte Vertrag Configuration Management Database

CMDB Asset Akte verwandte Assets Configuration Management Database  CMDB Asset Akte Tickets Configuration Management Database 

CMDB Asset Akte Aufgaben Configuration Management Database

Module der Incident-Management Software

module cmdb configuration management database

Alle Module können nach Ihren Bedürfnissen ausgewählt werden. Wir bieten Ihnen kostengünstige standard oder exklusive kundenspezifische Module. >> Die vysoft CMDB Module im Überblick

Basis

  • MS SharePoint 2010
  • MS SharePoint 2013

Mehr Infos zum Thema Incident-Management und CMDB

» vysoft UHM - User Helpdesk Management
» vysoft TVS - Technology Verwaltungs System

Allgemeine weiterführende Informationen

» Die vykon-Methodik: Optimierung mit System
» Office 365 für gemeinnützige Organisationen – Pläne und Preise
» Office 365 für Behörden – Pläne und Preise

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